一般向けに介護の入門書を書く専門家は、自身の介護問題をどのように乗り切っているのだろうか？ フリーライターとして長年、介護を執筆テーマにしてきた林千世子さんに聞いた。 ユーザーに価値を届ける「デザイン優位経営」を進めるLG電子の企業理念は「顧客のために価値を創造し、人間を尊重する」。これを受けてデザイン部門では「感動」つまり期待以上の価値を提供することと、「信頼」つまり期待を裏切らず長く関係を続けることを目指している。
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